Sondage sur les services Internet liés à la sécurité des transporteurs

Pour améliorer les services que nous fournissons à nos clients, nous vous demandons de prendre quelques minutes pour répondre au sondage suivant.

Les renseignements recueillis serviront à améliorer les services et les produits que nous offrons. Toutes les réponses seront anonymes. Nous vous remercions d'avance du temps que vous y consacrerez.

1. Choisissez l'entrée qui vous décrit le mieux :

2. Sphère de compétence?

3. Combien de fois l'an dernier avez-vous commandé les produits d'information suivants, ou combien de fois allez-vous en commander chaque année?

Résumé – Dossier d’utilisateur de véhicule utilitaire (résumé public)

Résumé – Dossier de conducteur de véhicule utilitaire

Cote de sécurité

Liste des excellents transporteurs

Liste des transporteurs inacceptables

N° d'IUVU d'un transporteur

4. Avez-vous déjà commandé des produits d'information de l'une des manières suivantes? (Veuillez cocher toutes les réponses adéquates)

Au comptoir

Par la poste

Par Internet

5. Quelle cote accordez-vous à nos pages Web sur les produits sur les transporteurs, selon les catégories suivantes?

Pertinence des produits actuellement offerts

Facilité d'utilisation

Apparence

Utilité ou pertinence des renseignements pour vous

Organisation de l'information et des services

Fonctions de dépannage

Service à la clientèle

6. Vous abonneriez-vous à un service payant qui vous enverrait périodiquement des résumés mis à jour si ce produit était offert?

Veuillez sélectionner Oui
Non

7. Vous abonneriez-vous à un service payant qui vous aviserait automatiquement d'un événement (accident, condamnation ou inspection) concernant un transporteur donné si ce produit était offert?

Veuillez sélectionner Oui
Non

8. Vous abonneriez-vous à un service payant qui vous aviserait automatiquement d'un événement (accident, condamnation ou inspection) concernant un conducteur donné si ce produit était offert?

Veuillez sélectionner Oui
Non

9. Quels autres produits souhaiteriez-vous obtenir? (Maximum 250 caractères)

10. Comment pouvons-nous améliorer notre service? (Maximum 250 caractères)